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垃圾短信事件,MAS本无罪
发起人:excellent  回复数:0  浏览数:82  最后更新:2014-3-10 14:47:20 by excellent

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2014-3-10 14:47:20
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垃圾短信事件,MAS本无罪
前段时间的CCTV报道,让MAS这个连大多数运营商员工都陌生的词,一下子成为了热点。  不幸的是,它这次是和垃圾短信联系到了一起。

  在央视报道中,MAS直接被定性为垃圾短信的帮凶,与伪基站、短信群发器同日而语,看来,因为垃圾短信这个词,又一个运营商的好业务将被“污名化”,甚至夭折。

  那么,MAS到底是何方神圣?

  MAS是移动代理服务器(MobileAgentServer)的简称,最早出现在2006年。它最开始的定位,是用于协助企业原有业务系统,实现无线应用的接入。

  通过在客户侧部署MAS服务器,可以协助企事业客户将内部应用与业务延伸到移动终端,通过短信、彩信、WAP等各种移动数据方式,实现通知、手机办公审批等无线应用。

  简单来说,用户在ATM取钱,收到银行提醒短信;坐飞机,收到提前办登机牌的短信;发个快递,对方签收了,收到确认短信……这些都是MAS的典型应用。

  可以说,在政府、金融、工业制造、电商物流、民生等很多关键领域,MAS都已经成为流程跟踪的核心业务功能之一,并在很多应急事件、危机处理、重大灾情预警公告事件上发挥了重要作用。

  毫无疑问,MAS可以算是领先超前移动互联网时代的创新业务,是技术沿革和进步的产物。

  那么,为什么MAS会和垃圾短信变成了“兄弟”呢?

  好的初衷,不一定都有好结果。

  大家还记得,运营商曾经推出的灾区减免通信费用,为支援灾区的号码冲值的举措么?当时,这个令人称快的措施,就被“聪明人”利用了,带着一大批卡到灾区,获得了大量的免费话费,再进行倒卖。

  那么,垃圾短信是什么?

  一般来说,用户收到的群发短信大致可分四类:一是公益类,例如政府公告、交通提醒、天气预警等;二是公共服务类,例如银行、航空公司或运营商发送的通知信息;三是商业类,例如各种打折、地产、培训信息;四是淫秽、暴力、诈骗等违法信息。

  其中,前两类群发短信都是正常短信,对于第四类违法信息,政府和运营商也一直在坚决打击。

  但种类和数量最多的第三类信息,是不是垃圾短信,其实往往取决于用户的自己甄别——有用就是好信息,没有用或是多了烦了,就变成了垃圾信息。同时,在不侵犯用户信息隐私的前提下,这类信息的堵截与防控也是最难。

  所以,自从2004年开始,到现在如今,都没有权威部门给出一个“垃圾短信”的权威标准,实在是其中过于复杂。

  那么,MAS与垃圾短信有什么关系呢?

  发短信只是MAS的一个功能而已。

  理论上来说,客户购买了MAS业务,利用MAS提供的短信通道来发送消息,只要不违反法律规定,发什么,是由客户自己说了算;如果客户发了违反法律的内容,是由法院说了算。这与MAS何干?

  能发短信的多了去了,能发短信的技术也多了去了,如果MAS有罪,那么短信就有罪,如果短信有罪,那么所有短信系统就全部应该下线。

  这样的逻辑,经不起推敲。

  MAS被否定、被批判,是承担了它不该承担的罪名。

  MAS也好,短信也罢,都只是一个技术而已,技术无害,害从何来?害从违规利用技术的那双手来。

  有人违规利用MAS了,运营商有没有错?一定有,至少是没管理好。

  凭心而论,当前运营商确实对垃圾短信治理越来越上心,道理很简单,如果垃圾短信多了,用户烦了,自然会转网到别人家去。

  只不过,对用户来讲,不论你做了什么,我只会看到结果,事实的结果是我受到了影响,就是你的责任。所以,面对CCTV和用户的指责,运营商只能认错,改正。

  但我们不希望看到的一个局面是,面对复杂的问题,面对汹涌的问责,就将罪名全部加于一个正常的,甚至是重要的业务身上,甚至索性“挥刀自宫”,将业务直接停掉关掉。

  这已经有过先例。过去,同样是因为担心垃圾短信骂名,运营商们放弃了被认为是大数据机遇,甚至可能真正改善短信环境和客户体验的短信广告系统;有的运营商甚至彻底关闭了小区短信功能。

  如果要说治病救人,垃圾短信的病根在于,短信的低廉成本,乃至一些技术漏洞,为商业广告提供了大量的直接到达用户的机会。

  所以,如果要标本兼治,需要治安部门、行业监管部门、运营商和用户联手,该举报的举报、该自查的自查、该惩罚的惩罚、该出技术的出技术、该出人手的出人手,共同净化大环境,同时化堵为疏,引导市场需求流向成本更低、管理更规范的渠道,才能解决。

  但不论如何,绝不能是卸责于业务,卸责于技术。

  至少对垃圾短信事件来说,MAS无罪。


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